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林娟如:从网络营销到互动营销
2010-05-24
作者:   来源:人民网
  

  “通常,很多企业是口头上重视‘网络营销’的。”“一大把”CEO林娟如表示,中国数以亿计的网络人口让很多组织不敢轻言放弃这个广阔的虚拟世界。

  林娟如同时指出,但本质上,很多企业仍对网络营销心怀恐惧或是存在实质上的忽视。网络营销天然的互动特征带来一个极其时髦的名词:互动营销。

  网络商圈将电子商务带入2.0时代   

  根据知名互联网研究机构艾瑞咨询发布的 《2009—2010年中国中小企业B2B电子商务行业发展报告》数据显示,2009年中国B2B电子商务交易规模为1.86万亿元,同比增长 18.5%;根据国家工商总局数据,截至2009年,具有电子商务应用能力的中小企业数量已经达到3995.6万家,其中使用第三方B2B电子商务服务的中小企业数量为1702万家,占中小企业的比例为42.6%。艾瑞咨询预计,未来5年中国中小企业将连续扩张,中小企业数量将保持7%—8%的增长率,到 2012年中小企业总数将达到5000万家。

  电子商务的大发展以及中小企业的不断崛起,催化了电子商务服务企业的演进。过去,B2B网站往往被窄化地定义为供应求购的商机平台,而电子商务网站的核心职能除了商机快速共享外,信息的共享往往被忽略,事实上,单纯提供商机的电子商务平台对企业发展也无法起到长效推进作用。电子商务发展到今天,B2B平台应用需要进行一次跨时代的进化,以衍生出更多样且综合的功能来满足企业需求。

  目前,行业内已经出现了像“一大把”这样,定位为“企业人士获取资讯和经验交流的网络商圈,帮助企业成长,提供网络应用服务协助企业推广、实现发展”的新型综合式B2B应用。 针对企业的需求,“一大把”从行业和企业经营发展的角度,提供实用的资讯及深度的分析解读,帮助企业更有效地掌握市场趋势、解决经营难题。

  随着互联网逐渐由生活服务向电子商务等应用领域发展,电子商务模式从单向的信息发布转型到互动性更强的交互式以成必然趋势。“一大把”营造的正是这样一个充分的企业交流平台和网络商圈。集中行业资源,发挥线上与线下结合的优势,是“一大把”开展B2B电子商务业务的另一特色和优势。在优化网络商圈平台的同时,组织平台商户参加线下各类行业论坛、展会,二者相辅相成,可以让企业更直接地融入到渠道整合的各个环节中去。

  中小企业在发展中首先需要获取更快捷、更准确的信息。网络商圈除了给予中小企业必要的信息以外,还可以让他们在这个环境里去与更多行业里的生意伙伴或专家进行沟通交流,并在商圈里管理所有的人脉资源。当中小企业有了更进一步需求时,再为其提供其他增值服务。正是通过这样一种社区式的网络商圈,行业资源得到了最直接的整合。如果说,以提供供求信息的商机发布为核心的传统B2B电子商务网站还停留于B2B1.0时代,那么“一大把”的模式应用可以说已经进入了2.0时代。

  电子商务发展亟须“诚信标签”   

  尽管在过去的十多年里,中国的电子商务经历了一轮高速的发展。但交易安全和诚信问题也正在使得整个中国电子商务行业进入一种相对国外更为混乱的状态。电子商务渴望进一步发展,诚信已经成为了一个无法避开的问题。

  CNNIC的相关报告指出,安全性担忧是消费者不愿意进行网络交易的重要原因。同时,中小型企业往往在技术平台、商品采购等方面投入大量资源,却忽略了作为电子商务核心要素———“信用体系建设”的投入,使得钓鱼、虚假宣传、网民隐私被泄密等网络诚信问题时有发生。为促进互联网更好、更快发展,建立安全可信的网络环境刻不容缓。   

  在不久前结束的2010中国B2C电子商务峰会上,中国互联网协会信用评价中心主持了企业信用等级评价结果发布和授牌仪式,“一大把”网站也获得了由官方颁发的“AA级信用企业”评价。

  对此次获得官方授予的信用评定,林娟如表示,“网络商圈需要一个诚信的底线,如果我们的商圈里面缺乏诚信,那就失去了交流的意义,诚信是服务型互联网企业的底线,也是企业人士获得商机的前提。很多企业并不是没有诚信,而是缺乏一个让网民了解其诚信的窗口。”在谈及这块“AA级信用企业”牌子的作用时,林娟如感叹道,“这块牌子就是让那些犹豫的企业人士,能放心地找到我们,通过网络商圈的互动,解决他们的问题。”   

  林娟如认为,此次由权威机构颁发的“信用标签”,将为网民选择网络服务提供明确标识———“很显然,当你网购时,面对通过信用评价和没有信用评价网站时,你会毫不犹豫地选择通过信用评价的网站。”

  事实上,在经历互联网的腾飞、泡沫、重建、再次起飞后,中国互联网人已经深刻认识到,信任、创新才是互联网企业走向共赢的惟一选择。中国互联网协会有关人士也明确指出了这次信用等级评定的目的:通过信用评价和认证的企业和网站颁发网上“信用标签”,并授权粘贴在网站首页,是“让广大网民有一个识别诚信网站的重要依据,‘信用标签’成为网上交易重要的资讯安全保障”。

 
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